成都马瑞卡都市酒店

舒适型酒店

酒店地址:青羊区文武路42号(新时代广场B座)

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酒店评论

会员6916:好评

平时订酒店没精力来点评,这次特地点评是因为服务非常好,睡得很香,附近的严太婆锅盔跟王记特色锅盔和火爆肥肠粉令吃货留恋,尤其是孩子最后把Kindle落在了房间里,服务员打扫清洁发现后交到总台,等我回去问了立刻就给了我,管理很到位的酒店,下次会再来

Joanna:好评

房间很大 和妈妈去成都住了四个晚上 地理位置很优越 去哪都很方便 卫生打扫得也很干净 前台服务超级好 很人性化 十一涨价可以理解 推荐入住

会员1062:好评

是性价比很高的酒店,附近交通便利,床很大,虽然设施有些老,但是住着还是不错的。

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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
成都马瑞卡都市酒店交通引南
酒店地处成都市中心新时代广场内,步行可至地铁1号线文殊院站,周边高档商场、休闲会所云集,位置极佳。
【前往酒店】:
- 距离地铁1号线文殊院站850米,步行约10分钟;
- 距离成都火车北站4公里,乘坐出租车约15分钟;或由火车北站乘坐地铁1号线至文殊院下车,步行至酒店;
- 距离新南门汽车站4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离成都火车南站7.8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离成都双流国际机场20公里,乘坐出租车约40分钟;或由机场乘坐机场大巴至终点站岷山饭店,再换乘出租车约10分钟可至酒店。
【酒店周边信息】:
- 距离文殊院0.9公里,步行约10分钟;
- 距离成都体育中心1公里,步行约15分钟;
- 距离天府广场2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离春熙路步行街2.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离青羊宫、武侯祠5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离成都沙湾国际会展中心4公里,乘坐出租车约15分钟。
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