8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6916：好评
平时订酒店没精力来点评，这次特地点评是因为服务非常好，睡得很香，附近的严太婆锅盔跟王记特色锅盔和火爆肥肠粉令吃货留恋，尤其是孩子最后把Kindle落在了房间里，服务员打扫清洁发现后交到总台，等我回去问了立刻就给了我，管理很到位的酒店，下次会再来
Joanna：好评
房间很大 和妈妈去成都住了四个晚上 地理位置很优越 去哪都很方便 卫生打扫得也很干净 前台服务超级好 很人性化 十一涨价可以理解 推荐入住
会员1062：好评
是性价比很高的酒店，附近交通便利，床很大，虽然设施有些老，但是住着还是不错的。